Algemene voorwaarden Pedicure Huiswaard
1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van Pedicure Huiswaard en op alle met voetverzorging van Pedicure Huiswaard geboekte afspraken voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Onder cliënt wordt verstaan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Pedicure Huiswaard een afspraak in laat plannen.
Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling dan wel het boeken van een behandeling houdt in dat de cliënt de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden accepteert.
Indien de cliënt verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Pedicure Huiswaard mee is ingestemd.
Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
Pedicure Huiswaard behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Pedicure Huiswaard is bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de cliënt. Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing.
2. Inspanningen
Pedicure Huiswaard zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Pedicure Huiswaard zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Het boeken van een behandeling en annuleringsvoorwaarden
3.1 Het boeken van een behandeling
Behandelingen geschieden uitsluitend op afspraak.
3.2 Annulering door cliënt
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Pedicure Huiswaard melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt of vergeet, mag Pedicure Huiswaard het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen, verhoogd met € 5,00 euro administratiekosten. Bij herhaaldelijk niet nakomen van een afspraak of te laat afzeggen van een afspraak, behouden wij ons het recht voor om u uit te schrijven als client van onze praktijk.
3.3 Annulering door Pedicure Huiswaard
Pedicure Huiswaard moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
3.4 Tijdig aanwezig zijn voor de behandeling
De cliënt dient vijf minuten voor aanvang van de besproken behandeling aanwezig te zijn in de praktijk.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk arriveert, mag Pedicure Huiswaard de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Indien cliënt meer dan dertig minuten later dan de afgesproken tijd arriveert in de praktijk kan Pedicure Huiswaard de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.
3.5 Overmacht
Beide partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van de onder leden 3.2 t/m 3.4 genoemde voorwaarden indien men daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Pedicure Huiswaard of cliënt geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Pedicure Huiswaard of cliënt niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
4. Betaling
Pedicure Huiswaard vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk en op de website: www.pedicurehuiswaard.com
Daarnaast zijn actuele prijslijsten opvraagbaar bij Pedicure Huiswaard.
De gemelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
Pedicure Huiswaard behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren indien zij dit nodig acht. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voor invoering kenbaar gemaakt in de salon en op de website www.pedicurehuiswaard.com. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient na de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen door middel van een betaalverzoek gedeeld via WhatsApp of via E-mail.
5. Persoonsgegevens & privacy
Voor verwerking van Persoonsgegevens en privacy houdt Pedicure Huiswaard zich aan de richtlijnen van de AVG.
6. Geheimhouding
Pedicure Huiswaard is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicure Huiswaard verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid
Pedicure Huiswaard is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook die ontstaat door onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen die door de cliënt wordt verstrekt of verzwegen over medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Pedicure Huiswaard is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.
8. Garantie
Pedicure Huiswaard geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
– De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
– De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of de aanwijzingen van Pedicure Huiswaard heeft gebruikt.
9. Beschadiging & diefstal
Pedicure Huiswaard heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Pedicure Huiswaard meldt diefstal altijd bij de politie.
10. Klachten
Het verdient sterke aanbeveling om tekortkomingen per ommegaande na het ontdekken of kunnen ontdekken daarvan Pedicure Huiswaard in kennis te stellen, schriftelijk dan wel elektronisch.
Pedicure Huiswaard dient klachten afdoende te onderzoeken. Pedicure Huiswaard zal eventuele tekortkomingen zo mogelijk herstellen binnen een redelijke termijn, tenzij zulks in verband met de omstandigheden in redelijkheid niet kan worden gevergd.
Als de klacht niet in onderling overleg naar tevredenheid kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat kan worden voorgelegd aan de Geschillencommissie van de uiterlijke verzorgingsbranche. Pedicure Huiswaard verstrekt in dat geval informatie over de geschillencommissie van de uiterlijke verzorgingsbranche aan de cliënt.
11. Geschillenregeling
Geschillen tussen cliënt en Pedicure Huiswaard over totstandkoming of de uitvoering van de overeenkomsten, kunnen zowel door de cliënt als door Pedicure Huiswaard aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).
Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de cliënt zijn klacht eerst bij Pedicure Huiswaard heeft ingediend.
Nadat de klacht bij Pedicure Huiswaard is ingediend, moet het geschil uiterlijk drie maanden na het ontstaan daarvan bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.
Wanneer de cliënt een geschil aanhangig maakt bij de geschillencommissie, is Pedicure Huiswaard aan deze keuze gebonden. Indien Pedicure Huiswaard een geschil aanhangig wil maken bij de Geschillencommissie, moet hij de cliënt vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. Pedicure Huiswaard dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van de voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de rechter aanhangig te maken.
De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden krachtens dat reglement bij wege van bindend advies. Het reglement wordt desgevraagd toegezonden. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
Uitsluitend de rechter dan wel de hierboven genoemde geschillencommissie is bevoegd van geschillen kennis te nemen.
12. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicure Huiswaard het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.
13. Recht
Op elke overeenkomst tussen Pedicure Huiswaard en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.